DE
EN
DE
FR
HU
RO
ESFIECARE CLIENT CONTEAZA
MINIPUTERE
CONDIȚII
Colectia Primavara Vara
Obțineți cel mai recent design în tendințe din 2023
Caut cel mai bun pret
Colectie Noua Sosire
Garantiebestimmungen
Conditii de rambursare
Politica de transport
Politica de garanție - PowerStation
Garanția produsului
Mini Power și Pylontech garantează că produsul nu are defecte care pot fi cauzate de manoperă necorespunzătoare sau materiale defecte.
Această garanție acoperă doar repararea sau înlocuirea unui produs defecte. Pylontech va repara sau înlocui produsul dacă produsul este defect și returnat în perioada de garanție.
perioada de garantie
Perioada de garanție für produse PowerStation reä> 36 de luni. greutateaäPerioada de livrare este in orice caz de la data cumpararii de catre originalüconsumator comun cämăsurată pe mal. Dovada achiziției de la prima achiziție de către consumator sau alte dovezi documentare adecvate sunt necesare pentru a stabili data de începere a perioadei de garanție.
picioareleProdusul reparat sau înlocuit va fi cel originalüposibilă perioadă de garanție rămasă. În ambele FäBine ati venitünds aceasta nu pierdereäscadere in greutateäperioada de performanta.
Limitat la cumpărătorii consumatori inițiali
Garantia pe MAX.ON PowerStation se bazează pe originalulüconsumator comun cädescrierea tarmuluiänkt și nu asupra proprietăților ulterioareümer ütransferabile.
Excluderi
Garanția Pylontech nu se aplică
- Defecțiunea echipamentului extern, inclusiv, dar fără a se limita la, defecțiunea echipamentului, defecțiunea panoului fotovoltaic etc.
- Bateria nu a fost operat în mod corespunzător conform instrucțiunilor produsului.
- Nu încărcați complet bateria în 14 zile de la cumpărare sau cel puțin la fiecare 6 luni.
- transport, incluzând, dar fără a se limita la, a fi scăpat, călcat în picioare, deformat, lovit sau înțepenit cu un obiect ascuțit;
- Modificarea sau repararea produsului efectuată de altcineva decât Pylontech sau de cineva certificat de Pylontech;
- abuz, abuz, neglijență, accident sau fapte de Dumnezeu, inclusiv, dar fără a se limita la fulgere, inundații, incendii, frig extrem sau alte evenimente aflate în afara controlului rezonabil al Pylontech;
- apă, căldură excesivă, praf conductiv sau gaze corozive;
- Produsul a fost conectat la module de baterie de alt tip sau la o baterie non-Pylontech;
- Uzură normală sau defecte superficiale, lovituri sau urme care afectează performanța produsului; și
- Furtul sau vandalizarea produsului sau a componentelor acestuia.
- Nu se poate furniza o dovadă validă de cumpărare sau un produs gratuit.
Suport pentru clienți
Contact: info@miniminipower.com
Pentru a obține service în garanție, contactați echipa noastră de servicii clienți la info@miniminipower.com
Politica de rambursare
Politica de returnare și rambursare
clienții pot În termen de 24 de ore solicitați o rambursare completă după plasarea unei comenzi pe miniminipower.com.
Vă rugăm să rețineți că percepem o taxă de tranzacție dacă solicitați o rambursare la 24 de ore după comandă și înainte de livrare (2,6% pentru utilizatorii de carduri de credit, 3% pentru utilizatorii PayPal, 2,6% pentru utilizatorii Klarna).
comenzile pot nu mai mult de 30 de zile fi anulat după expediere.
Vă rugăm să rețineți că percepem o taxă de tranzacție dacă solicitați o rambursare la 24 de ore după comandă și înainte de livrare (2,6% pentru utilizatorii de carduri de credit, 3% pentru utilizatorii PayPal, 2,6% pentru utilizatorii Klarna).
comenzile pot nu mai mult de 30 de zile fi anulat după expediere.
întoarcere
Serviciul de returnare este disponibil momentan numai pentru comenzile din țările UE.
Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., puteți returna articolele achiziționate complete, nefolosite și în ambalajul lor original în 30 de zile returnați-l la primire pentru un schimb sau rambursare.
Dacă au trecut 30 de zile de la cumpărare, nu putem oferi o rambursare sau un schimb.
Vă rugăm să acceptați coletul mai întâi când comanda dvs. a fost expediată și doriți să-l returnați.
Apoi contactați asistența noastră MiniPower prin info@miniminipower.com pentru instrucțiuni de returnare.
În cazul comenzilor returnate în Europa, vi se vor percepe costurile de transport și o taxă de tranzacție (0,6% pentru utilizatorii de carduri de credit, 1,6% pentru utilizatorii PayPal, 1,6% pentru utilizatorii Klarna) calculat.
Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., puteți returna articolele achiziționate complete, nefolosite și în ambalajul lor original în 30 de zile returnați-l la primire pentru un schimb sau rambursare.
Dacă au trecut 30 de zile de la cumpărare, nu putem oferi o rambursare sau un schimb.
Vă rugăm să acceptați coletul mai întâi când comanda dvs. a fost expediată și doriți să-l returnați.
Apoi contactați asistența noastră MiniPower prin info@miniminipower.com pentru instrucțiuni de returnare.
În cazul comenzilor returnate în Europa, vi se vor percepe costurile de transport și o taxă de tranzacție (0,6% pentru utilizatorii de carduri de credit, 1,6% pentru utilizatorii PayPal, 1,6% pentru utilizatorii Klarna) calculat.
procesul de returnare
Contactați asistența MiniPower la info@miniminipower.com pentru a începe procesul de returnare. Vă rugăm să prezentați acolo dovada achiziției, de ex. B. o factură.
Veți primi apoi instrucțiuni despre cum să împachetați corect produsele și să ni le trimiteți înapoi. Asigurați-vă că toate componentele sunt incluse în pachet.
Veți primi apoi instrucțiuni despre cum să împachetați corect produsele și să ni le trimiteți înapoi. Asigurați-vă că toate componentele sunt incluse în pachet.
Costuri de transport pentru retur
Costul de transport pentru retur este 0 Euro.
Rambursări
Vă vom anunța după primirea și inspectarea returnării și vă vom anunța dacă rambursarea a fost sau nu aprobată. În acest caz, veți primi automat rambursarea prin metoda de plată inițială. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.
Conditii de livrare si transport
Transport gratuit în Germania
Miniminipower.com este mândru să ofere transport gratuit pentru toate comenzile din Germania (exclusiv modulele solare). Folosim cei mai buni transportatori din industrie pentru a ne asigura că comanda dumneavoastră ajunge la timp. În timpul procesului de finalizare, veți vedea opțiunea de livrare gratuită. Metodele de livrare sunt afișate în timpul procesului de comandă. Timpul de livrare variază în funcție de adresa de livrare pe care o alegeți, de disponibilitatea articolelor dumneavoastră și de ora din zi în care plasați comanda.
Taxe și taxe
Includem costul taxelor și taxelor cu comanda dvs., astfel încât să nu trebuie să plătiți nicio taxă suplimentară dacă vă aflați într-una dintre următoarele locații:
Germania, Franța, Italia, Spania, Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Grecia, Ungaria, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, România , Slovacia, Slovenia, Suedia
Dacă comandați produse pentru țări din afara Uniunii Europene, de ex. B. pentru Marea Britanie, acestea pot fi deschise și inspectate de autoritățile vamale și pot fi supuse taxelor și taxelor de import percepute atunci când transportul ajunge la destinația declarată. Sunteți responsabil pentru plata acestor taxe și taxe de import. Vă rugăm să rețineți că nu avem control asupra acestor taxe și nu putem prezice care vor fi acestea. Vă rugăm să contactați biroul vamal local pentru mai multe informații înainte de a plasa comanda. În cazul în care returnați un produs, sunteți responsabil pentru recuperarea taxelor direct de la biroul vamal local.
Germania, Franța, Italia, Spania, Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Grecia, Ungaria, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, România , Slovacia, Slovenia, Suedia
Dacă comandați produse pentru țări din afara Uniunii Europene, de ex. B. pentru Marea Britanie, acestea pot fi deschise și inspectate de autoritățile vamale și pot fi supuse taxelor și taxelor de import percepute atunci când transportul ajunge la destinația declarată. Sunteți responsabil pentru plata acestor taxe și taxe de import. Vă rugăm să rețineți că nu avem control asupra acestor taxe și nu putem prezice care vor fi acestea. Vă rugăm să contactați biroul vamal local pentru mai multe informații înainte de a plasa comanda. În cazul în care returnați un produs, sunteți responsabil pentru recuperarea taxelor direct de la biroul vamal local.
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate și expediate din depozitele noastre în termen de 1-15 zile lucrătoare.
Restricții de expediere
Achizițiile expediate în afara Uniunii Europene pot fi supuse unor taxe locale, taxe etc. percepute de țara de destinație, precum și taxe de intermediere sau alte suprataxe percepute de compania de transport maritim care livrează coletul. Aceste taxe nu sunt incluse în valoarea achiziției. Clientul este responsabil pentru plata tuturor taxelor, taxelor și taxelor pentru transporturile către țări din afara Uniunii Europene.
Restricții de livrare pentru baterii
Uneltele care conțin baterii sunt supuse restricțiilor de transport care limitează numărul de baterii care pot fi incluse în fiecare cutie de transport. Comenzile pentru mai multe unelte cu baterii pot fi expediate în mai multe cutii de expediere pentru a respecta restricțiile de transport ale transportatorului.
Notificare de livrare
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi o notificare de livrare de la noi prin e-mail. Acest e-mail conține numele companiei de transport, numărul de urmărire și data livrării. Puteți face clic pe numărul de urmărire pentru a vă urmări pachetul pe site-ul web al transportatorului.
monitorizarea comenzii
Pentru a urmări starea unei comenzi existente, accesați pagina noastră de localizare a comenzilor. Introduceți numărul comenzii și adresa de e-mail pe care ați folosit-o la comanda pentru a vedea starea comenzii. Puteți găsi numărul comenzii în e-mailul de confirmare a comenzii pe care îl primiți după plasarea comenzii.
Pagubele de transport
Dacă observați că ambalajul mărfurilor pe care le-ați comandat pentru expediere comercială este deteriorat și este probabil ca produsele comandate de dvs. să nu mai fie intacte, informați compania de transport cu privire la acest lucru atunci când le ridicați. Cere-i să recunoască paguba. Dacă refuză, refuză să accepte.
În interesul unei bune colaborări, puteți verifica starea articolului de livrare în prezența acestuia. Dacă temerile dvs. că s-au produs daune în timpul transportului sunt confirmate, ar trebui să cereți expeditorului să ia mărfurile înapoi cu dvs.
Daca refuza sa fie prezent la inspectarea marfii, atunci nu mai despachetati, nu folositi marfa avariata si cel mai important: raportati paguba direct la firma de livrare! Riscul de transport ține de tine, așa că evitați să rămâneți cu paguba. Unele daune pe care este posibil să nu le puteți recunoaște imediat.
Dar uneori există indicii clare că firma de livrare este de vină pentru daunele de transport, de exemplu dacă: B. Cutia și bunurile sunt umede sau există o deteriorare evidentă a pachetelor. Nu ezita! Raportați imediat daunele furnizorului de servicii.
Chiar dacă există daune ascunse, aveți la dispoziție 14 zile lucrătoare pentru a o raporta. Putem extinde perioada de raportare la maximum 30 de zile dacă se confirmă clar că problema a fost cauzată de transport. În caz contrar, asigurarea noastră cu compania de transport maritim nu va acoperi pierderile în tranzit și datorită naturii unor produse există riscul de deteriorare chiar dacă sunt depozitate neutilizate.